Rücksendung

Wichtig: Zu beachten bei einer Rücksendung / Reparatur:

Bitte senden Sie die Artikel bei einer Retoure im mit verschickten Umkarton zurück, der Originalkarton des Herstellers sollte möglichst nicht beschädigt werden, da der nächste Kunde diesen vielleicht benötigt.

Bei der Einsendung einer Reparatur bitten wir Sie, die Stiefel gut zu reinigen und gepflegt einzuschicken. Die Hersteller führen bei einem gut gepflegten Stiefel die ein oder andere Reparatur aus Kulanz oft kostenlos aus. Verdreckte Stiefel werden von einigen Herstellern sogar ohne Reparatur wieder zurück geschickt bzw. Reinigungsgebühren erhoben. Reparaturen beim Hersteller dauern in der Regel 4-6 Wochen.

 

Link zum Rücksendeportal

Rücksendeadresse:
Reitstiefel Shop
Cottaer Str. 6
01159 Dresden 
Deutschland
 

Information zum Widerrufsrecht bei Sonder- und Maßanfertigungen (Konfigurator-Artikel)

Beim Reiten ist es überaus wichtig, dass die Stiefel auch perfekt passen. Deshalb können Sie bei uns auch individuelle Sonder- und Maßanfertigungen bestellen. Hierbei gibt es jedoch kein Widerrufsrecht, denn das Gesetz sieht dieses nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, vor. Als besonderen Service bieten wir Ihnen jedoch: Passt das erste Stiefelpaar nicht und Sie senden uns die Ware ungetragen (nicht geritten/im Stall bzw. draußen getragen) binnen 4 Wochen zurück, modifizieren wir das vorhandene Stiefelpaar, so dass es passt. Wenn dies nicht möglich ist, fertigen wir einmalig ein weiteres Paar für Sie an. Achtung: Bei Abweichungen vom Tabellenmaß können zusätzliche Kosten entstehen, über die wir Sie im Vorfeld informieren. Dies gilt auch, sofern sich bei Ihnen in der Produktionszeit Veränderungen ergeben haben, z.B. durch starke körperliche Veränderungen und bei vorherigen fehlerhaften Maßangaben. Bei gestalterischen Änderungen sowie Änderungen durch Farbabweichungen ist die Haftung ausgeschlossen. Unser freiwilliger Service ist zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten auf Gewährleistung einer mangelfreien Beschaffenheit der Kaufsache, welche unabhängig davon bestehen bleiben und durch den Service nicht eingeschränkt werden. Mit diesem Service sind wir weltweit einzigartig. Auch im Reitladen haben Sie diesen Service nicht. Dies ist für uns natürlich auch ein großes Risiko, daher müssen wir aber auch im Gegensatz zu anderen Shops Versandkosten berechnen und können Ihnen keine Rabatte bei angefertigten Artikeln einräumen.